Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen ("Dienstleistungen"), die von der Merkur Spielbanken NRW GmbH, einem deutschen Unternehmen, das nach den Gesetzen Deutschlands gegründet wurde, bereitgestellt werden.
ALTERSBESCHRÄNKUNG
Um berechtigt zu sein, bei Spielhalle Aachen zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das im anwendbaren Recht festgelegte Mindestalter erreicht haben.
KONTOERÖFFNUNG UND SPIEL
Durch die Eröffnung eines Kontos bei uns und die Teilnahme an unseren Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptieren. Sie werden bei der Registrierung für ein Spielkonto ("Konto") wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst angeben.
EINZAHLUNGEN, ABHEBUNGEN UND SETZLIMITE
Sie können Einzahlungen auf Ihr Konto per Bargeld oder mit unseren Kredit-/Debitkarten-/EC-Diensten vornehmen. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 1 € (oder den entsprechenden Währungsbetrag) für Bargeldeinzahlungen und 20 € (oder den entsprechenden Währungsbetrag) für Karten-/EC-Transaktionen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Abhebungen zu begrenzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die maximalen täglichen Abhebungsgrenzen von 10.000 €.
SPIELREGELN UND HAUSQUOTEN
Die Regeln jedes Spiels unterliegen unseren standardmäßigen Betriebsverfahren ("Spielregeln") und unseren Hausquoten. Sie verstehen, dass der Ausgang der Spiele ausschließlich durch Zufall bestimmt wird und wir keine Versprechungen oder Garantien bezüglich der Ergebnisse geben.
BONI UND AKTIONEN
Wir bieten registrierten Spielern verschiedene Boni und Aktionen an, einschließlich Willkommensboni, Cashback-Angeboten, Reload-Boni, Gratis-Spins und Treueprämien. Alle Bonus- und Aktionsbedingungen sind zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung und/oder auf Anfrage beim Kundenserviceteam auf unserer Website verfügbar.
VIP-PROGRAMM UND TREUEPUNKTE
Unser VIP-Programm steht ausgewählten Spielern mit hohen Einsätzen zur Verfügung, die bestimmte Qualifikationskriterien erfüllen (siehe Abschnitt 3 oben). Mitglieder sammeln Punkte für die Teilnahme an unseren Dienstleistungen, die gemäß den auf unserer Website angezeigten Treuebedingungen gegen Bargeld oder andere Belohnungen eingelöst werden können.
SICHERHEIT UND FAIRPLAY
Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass alle Transaktionen und Spielergebnisse fair und sicher abgewickelt werden. Unsere Software unterliegt den Standards der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), die den deutschen Glücksspielvorschriften entsprechen. Alle an unsere Server übertragenen Daten sind mit SSL 256-Bit-Technologie verschlüsselt.
VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
Um verantwortungsvolles Spielverhalten unter unseren Spielern zu fördern, bieten wir verschiedene Werkzeuge und Funktionen an, darunter selbst festgelegte Einzahlungslimits, Erinnerung an Spielsitzungen und vorübergehende oder permanente Kontoschließung gemäß dem geltenden Recht.
KUNDENSUPPORT UND STREITBEILEGUNG
Alle Kundenanfragen sollten an unser Support-Team gerichtet werden, das bestrebt ist, Ihre Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, und Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website oder Anzeige in einem prominenten Bereich der Räumlichkeiten des Unternehmens in Kraft.
ANWENDBARES RECHT
Diese AGB und alle aus ihnen resultierenden Angelegenheiten unterliegen deutschem Recht und werden gemäß diesem ausgelegt, ohne die Vorschriften über das internationale Privatrecht zu berücksichtigen. Etwaige Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben könnten, sind ausschließlich zur Entscheidung an ein zuständiges Gericht zu übergeben, das für unseren Sitz in Nordrhein-Westfalen, Deutschland, zuständig ist.
GESAMTE VEREINBARUNG
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihrer Nutzung der Dienstleistungen dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen in Bezug darauf. Wir können diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung aus beliebigem Grund kündigen.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und die Registrierung eines Kontos bei Spielhalle Aachen bestätigen Sie, dass Sie diese oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
